今週上棟ですが止めたいです - ROSE - 営業マン・現場監督たち
一条工務店 免震住宅の建築ブログ
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一条工務店の免震住宅(セゾン)を建築した27歳夫婦の軌跡「マイホームへの道(Road to MyHOME)」と現在の暮らし

今週上棟ですが止めたいです - ROSE

2006年12月11日
営業マン・現場監督たち 0
いつも「Road to MyHOME」を参考にさせて頂いております♪
私の担当営業は一生に一度の家作りを
なめているとしか思えません!
私達夫婦は28歳なので担当営業よりも若いためか
手抜きされている様にしか思えません↓
家の金額だけで3千万円を超えているのに
10万円の物を売る様な営業態度です!
今週上棟なのですが、
本契約を境に日々トラブルが続出しています↓
①工場見学会・完成見学会・現場見学会への参加を
何度も申し込んだのに、1度も誘われる事なく
ゼネラルマネージェーさんへクレームして
本契約1カ月半後にやっと初めて
現場見学会へ1度参加しただけです。
①仕様書確認がありませんでした。
フローリングの色が間違っていました。
OPでトイレを変更しましたが
指定したトイレとは別のトイレになっていました。
それでも仕様書確認は過去1度もした経験がないので
仕様書確認はしませんと言われました。
②お風呂の窓は格子付を指定していたのですが
本契約当日になって格子付は廃盤だと知らされた
③冷蔵庫の色・エコキュートのサイズなど
本契約当日にどうするか聞かれた
④トイレの廻縁は標準仕様と聞いていましたが
たまたま他の展示場のトイレにはなかったので
その旨を担当営業に問合せたら、
やっぱりOP仕様だと本契約3日前に知らされた
⑤我が家はIHEADなので樹脂サッシなのですが
私の通っていた展示場はアルミサッシだったので
アルミサッシで窓を想像していました。
先週アルミサッシと樹脂サッシは窓枠のサイズが
違うことを聞き想像していた窓よりも随分小さい窓に
なってしまいました。
窓の素材の違いは聞いていましたが
同じサイズでもガラス部分の面積が違うことは
一切聞いておりませんでした。
そこで2030の窓は全て2045へ変更したいと
ゼネラルマネージャーさんへ申し出したら、
一条の非を認めましたが¥160万円で変更可能と
言われました。
こちらに非はないのにどうして¥160万円も
支払わなければいけないのでしょうか?
160万円も支払えないので泣き寝入りです!
ゼネラルマネージャーさんからはお詫びの連絡は
有りましたが、担当営業からは一切謝罪が
有りません。
これ以外にもたくさんトラブルが有りました。
担当営業は若くして展示場店長なのですが
きめ細かい配慮や説明は一切ないでのす。
こちらからいちいち質問しては回答を得るの
繰り返しです。
とにかく仕事が粗いと言いますか適当なのです。
こんな人が展示場店長でも良いのでしょうか?
聞いていないことがたくさん有って眠れません↓
裁判に持ち込むべきかどうかも検討しましたが
証拠という証拠がなく全て会話なので
勝てないと思い断念しました。
工事中止しても全て買い取りたらしいので
本当に泣き寝入りです。
誰がこんな経験されましたか?

  今週上棟ですが止めたいです
  担当営業の質
  担当営業の質 2
  担当営業の質 3
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管理人: road2myhome
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ハウスメーカー: 一条工務店
タイプ: セゾンF(在来軸組)・免震
施工面積: 43坪
オプション: ブラストタイル・瓦
ローン:③SBI住信ネット銀行
    ②SBIモーゲージ
    ①住宅金融公庫+地銀
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