何だか・・・怖い - クリタン (男性) - クレーム・トラブル・疑問
一条工務店 免震住宅の建築ブログ
road2myhome

一条工務店の免震住宅(セゾン)を建築した27歳夫婦の軌跡「マイホームへの道(Road to MyHOME)」と現在の暮らし

何だか・・・怖い - クリタン (男性)

2006年03月10日
クレーム・トラブル・疑問 0
ここの掲示板を見てたら、一条に対するクレームが多くて
怖い気がします。良い所は一つもないのでしょうか?我が家
は来年の1月に出来上がる予定で只今…図面が出来上がった
ばかりです。一条で建てた家で満足された方いらっしゃいますか?
聞いてたら怖くて解約したい気持ちに襲われています。屋根が
取れたり、腰板が外れたりしてると以前こちらの掲示板で書かれていましたが、本当なんでしょうか???教えて下さい<(__)>

不安だったら


以前からこちらの掲示板を拝見させていただいてます。
インターネット上の掲示板では基本的には疑問点や不安点などの情報についてやり取りされることが多く、「ここがよかった」というのをわざわざ書くことは少ないと思います。
よく読むといいことも書いてあると思いますよ。
I-HEADは結構いいようですし。
どんな一流企業でもクレームというのはつきものです。一条さんが多いかどうかはわかりませんが良いところがないメーカーがこれだけの業績を上げているとは考えられません。
ちなみに私は6年ほど前に一条さんで建ててもらいましたが不具合はでていません。
ただ、怖いと思っている内容に関しては営業さんや設計担当さんにしつこいくらいに聞いて、納得した上で着工してもらった方がいいと思います。
解約したいと思っている気持ちのままではせっかくいいものができたとしてもずっと「どこかが悪いかも」と疑って生活しなくてはならなくなるかもしれませんよ。
以前こちらの掲示板で書かれていたことはそれぞれの方が経験した本当のことだと思いますので、そういう事実があるというのも確かでしょう。ですから、「このような事例があったことを聞いていて不安だ」というのを伝えるだけでも工事が始まってから営業さんや監督さんがより注意してみてくれるかもしれませんよ。
不安を解消していい家ができるといいですね。
  • [2006/03/10 16:48]
  • 通りすがりA (男性) |
  • TOP ▲

満足していますよ。


昨年10月からセゾンFのI-HEAD「夢の家」に住んでいますが、
大変満足していますよ。
打ち合わせの段階で納得するまで話し合ったことで、
イメージしたとおりのものが出来上がりました。
住んでみて感じたのは、まず、躯体がしっかりしていることです。
また、気密性にも大変優れており大雪となり寒かった日ほど
その良さがわかりました。
外が0℃の朝でも部屋の中は13~15℃はあります。
あとは夏の熱さを早く経験したいものです。
ただ、「夢の家Ⅲ」が発売されたと聞いて、
もうちょっと早ければ・・・と残念な気もしています。
  • [2006/03/10 17:15]
  • 風来坊 (男性) |
  • TOP ▲

満足するためには


クリタンさんこんばんはきんせいです。
家作りは難しいことが多すぎて、不安な気持ちになります。
私もこのHPを勉強して心配したこともあります。
一条で建てて1年がすぎ、快適な生活が送れることを感謝しています。
このHPは一条の悪口を言うHPではなく、もっともっと満足できるHMになるようように、一条に進化を促すものと理解しています。
一条の施主のブログを訪問されれば一条のよさは実感できます。
また、情報の発信があれば、いろんな知恵を貸してもらえるのが、このHPの魅力のひとつです。
私を含めて、一条で建てさせて良かったと思っているのが現実ではないでしょうか?
  • [2006/03/10 23:42]
  • きんせい (男性) |
  • TOP ▲

満足しています。


私も1年半前にV3 I-HEADに済んでますけどほんといい家です。
私の自慢のひとつになりましたよ。
たしかにここに書込みされた内容みてえ!みたいなこともありましたが私はそれを参考にそうならないように気をつけましたよ。
そのためここはとても参考になりました。
うちもクレームは何箇所かありましたが敏速に対応していただき満足しています。
  • [2006/03/11 13:21]
  • 埴輪 (男性) |
  • TOP ▲

クレーマーの私も満足していますよ。


ここ最近で一条クレームを一番書きこんでいるのは私なのかと思い、少々責任を感じております。
ただ、私がクレームを述べていたのは基本的に対・人間。
というより監督さん。
営業さんには本当にお世話になったし、もし一条さんで家を建てたいという方がいたら、心から彼を紹介します。
対・人なので、その人の資質もあるし、会社の社員教育もあるから、まぁ、人それぞれ思うところはあると思います。
(そんな監督さんが性格に合うというかたもいるだろうし。)
このHPは一条本社もチェックしているでしょうから、より良い改善を期待しております。
私がここにブツブツ書きこんでいるのは、これから一条さんで家を建てられる方が私のような思いをなさらなければ、という思いがあります。
まぁ、愚痴りたい気持ちもありますけどね。
家自体には大変満足して暮しております。
それは、細かいところをあげれば色々問題点もあります。
私の性格にはクローゼットの折り戸が合わなかったとか、人感センサーのライトもこんなにイライラするとは思わなかった、とか。
でも、欠陥住宅じゃない! なんて憤ったことは一度もありませんから、クリタンさん、どうかご安心ください。
  • [2006/03/11 23:49]
  • かたつむり (女性) |
  • TOP ▲

ある意味本音


自分のHPやブログで本音をズバズバ書けない場合がありますから、こういう掲示板で出てくる話題はある意味本音の部分です。
ま、誰がカキコしているか不明という点では内容が本物かガセかは読む側の判断にもよりますが。。。一条の建物について、あれこれ文句をいうユーザは少ないでしょうし、ほとんどの方が満足されている事でしょう。人間関係については色々ありそうですが、うちの場合は特に大きなトラブルはありませんでした。ただ2~3年で異動する営業さんが多いようなので、設計時に交替・引渡後交替・2年目で交替・・・・と、担当者がコロコロ変わる事もめずらしくありませんね。
久しぶりに展示場に行ったら知らん人ばっかりだったし。。
  • [2006/03/13 11:00]
  • ミユゥー (男性) |
  • TOP ▲

私はとてもためになりましたよ。


以前何度か書き込みをさせていただいたものです。
私の場合、一条を候補に入れた数年前からこちらをはじめあちらこちらの「本音」を参考にさせていただきました。
本契約の際も不安な気持ちをこちらで払拭していただき、現在建築中となっております。
おそらく、どのハウスメーカーにしても全ての人が100%満足というのはありえないのではと思っています。
私はいいところ、悪いところどんな情報でも知りたかったので本音が聞けることは満足しています。
なので、これからもできる限り情報を収集します。
私の場合はむしろ「いいことしか書かれていない」ほうが不湾になってしまうかな~と思います。
「良いところは無いのでしょうか」ということですが、良いところも書かれていると思いますが・・・
ただ、どうしても高い買い物ですので、不満点のほうが目立ってしまうのでは内でしょうか?
私としては先人の体験を知ることによって良くないと聞いている部分は気をつけるようにしています。(例えば一条はソフト面が・・・ということだったので、こちらからも確認の連絡を入れたり)
色々な情報を得ることによって、自分だけでは気づかなかった仕様などもありました。
今後我が家の進捗状況によってマイナス面が出た場合はこういった場で公開することによって同じ轍を踏まない人が一人でも少なくなれば自分の苦労は報われると思って投稿するかなと思います。決して苔にしようとかそういうつもりではないと思いますし、こちらの管理人さんをはじめ、同じ一条で立てる人の立場でいろんな情報を下さっていると感じますので感謝しています。
ちなみに我が家の場合、こちらから確認を取ったりして「うるさい客」と思われたのかわかりませんが、現場監督さんなど良い方を担当につけていただいたと思います。
本当にまめに連絡を下さり、設計士さんも細かいところまで助言や調査をしていただき現時点では(まだ建築が始まったばかりなので)とても満足しています。
  • [2006/03/13 12:30]
  • ぱたぽん (女性) |
  • TOP ▲

ご意見ありがとう御座います。


通りすがりAさん…今のところは、営業の人も設計プランナーの人も、とても良い人で私たち夫婦の意見を、優先させてくれ図面も納得のいく様にして下さっていますし、その点は信用しています。
唯、家は大工次第と言いますし雑な仕事をされないか心配でたまりません。その事を、営業の人に伝えた事もありますが、彼女は新人ですし、彼女の力だけでどうにかなる事も考え難いので、上の人に伝えた方がいいかとも考えています。ご意見ありがとうございます。
風来坊さん…住んでいらっしゃる人に、御聞きする事が一番に
率直な意見を聞かせて頂けると思いますので、大変安心致しました。冬に暖かいのが何より実感できるでしょうね。私達は、来年の1月に引越し予定なので、実はその辺も気になりました。寒かったらどうしよう?とかオール電化にした時に、蓄熱暖房にして夜に底冷えしたらどうしよう?とか思いましたが、暖かいと御聞きして、
嬉しく思っております。貴重なご意見をありがとうございます。
きんせいさん…こんばんは。そうですね。仰られるとおりだと思います。やはり同じ工務店で建てた人の意見は、とても貴重ですし、勉強させて頂けますね。住んでいるうちに少なからずとも、
不満は出るものかもしれませんし、その事を工務店に伝えて迅速に対応してもらえるかどうかなんですよね?この様なサイトを教えてくれた友人に感謝していますし、この様に御意見を下さる
皆様にも感謝の気持ちで一杯です。貴重なご意見をありがとうございます。
  • [2006/03/17 18:11]
  • クリタン (男性) |
  • TOP ▲

ご意見ありがとう御座います。


埴輪さん…自慢の一つになれる様な家って素敵ですよね。やはりクレームや気に入らない箇所は、避けられないのかも知れませんね。クレームを言って、直ぐに駆けつけて直してくれたり、相談に乗ってくれたりして後々に付き合いが出来るような関係になれたら良いなと思います。やはり最悪な事態にならないように、手を打つのも必要なのですね。貴重なご意見ありがとう御座います。
かたつむりさん…人間として、嫌な態度を取られると、もう止めてしまおうかと思うかもしれませんね。幸いにして、まだそういう人は出て来てないので、これからかも知れません。監督が、そういう人だと、ちょっとがっかりというか大丈夫か?心配になりますね。私も、嫌な処が目に付きやすいので、色々と茶々を入れてしまいそうです。家的には、生活しやすくていう事なしでも、ドアの感じだとか、照明の照り具合が合わなかったりあるかも知れませんね。すごく勉強になります。貴重なご意見をありがとう御座います。
ミユゥーさん…そうですね。全部を鵜呑みにしてしまうのも、危険だとは思いますが、大丈夫かなぁ?と不安になってしまいました。ここで、色んな方達にアドバイスを頂いたり、励まして頂き嬉しく思いますし、感謝しております。移動は、そんなに短いうちに変わられるんですね。今の営業の人は、とても丁寧だし一生懸命にしてくれるし、良い人なので、連絡先は聞いております。次の人も安心して任せられる人なら良いのですが、こればかりは判りませんね。出来るだけ自分の、意見や不安な面を営業の人や、監督に伝えられたらと思います。貴重なご意見をありがとう御座います。
ぱたぽんさん…そうですね。私も、こちらに来させて頂き、色んな御意見を頂き、とても参考になりました。いいところも書かれてはいるのですが、どうしても先にクレームの書き込みが気になり、読んでいる内に不安になってしまうという始末なのです。今のところは、図面も家の形も気に入っており、自分達の理想に近い形で、進んでいるように思えるのですが、大工次第で雑な面が出てこないか心配になります。上棟式の時に、何か包んだ方がいいのか?とか差し入れをしたら、違ってくるのか?等と考えてしまうのです。間取りの話し合いをする度に、営業担当とプランナーに相談はするものの、「その点は、上に相談してキチンと対応するので大丈夫です。」とはぐらかされてしまいます。勿論、よく考えてくれてると思いますし、信頼はしてるのですが、心配でなりません。統括所長とか、上の人にお願いしようと思います。やはり確認を取る事は必要なのですね。貴重な御意見をありがとう御座います。
  • [2006/03/17 21:11]
  • クリタン (男性) |
  • TOP ▲

関連記事

シェア!

road2myhome
管理人: road2myhome
----------------------------
ハウスメーカー: 一条工務店
タイプ: セゾンF(在来軸組)・免震
施工面積: 43坪
オプション: ブラストタイル・瓦
ローン:③SBI住信ネット銀行
    ②SBIモーゲージ
    ①住宅金融公庫+地銀
----------------------------

コメント0件

コメントはまだありません