初クレーム - 敏 (男性) - クレーム・トラブル・疑問
一条工務店 免震住宅の建築ブログ
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一条工務店の免震住宅(セゾン)を建築した27歳夫婦の軌跡「マイホームへの道(Road to MyHOME)」と現在の暮らし

初クレーム - 敏 (男性)

2003年07月16日
クレーム・トラブル・疑問 0
>管理人さま
ご無沙汰してます。入居してから はや4ヶ月が経ちましたが・・・
最近になって、2箇所ほど不具合箇所が出てきまして・・・細かい事を
グチグチ言うのもイヤなんで、連絡しようか?もう少し待ってみようか
迷っていたところタイミング良く営業の方が様子伺いに来てくれたので
話したところ嫌な顔一つせず 補修してくれるとの事でした。
何か下請け(代理店)によって色々あるそうなので心配してましたが
安心しました。不具合はベランダのタイル(床)にクラックが入った事と各ドアにあるクッションモールが浮いてドアを閉める時にバキっと
音がする事の2点です。あとは問題ありません。

ドアのパッキン


敏さん、こんにちは。管理人さん、ご無沙汰しております。
ここの所、仕事が忙しくて自分のHPの更新もさることながら、掲示板への書き込みもほとんどできません。(久しぶりに昼休みにちょっと時間が取れました)
>ドアにあるクッションモールが浮いてドアを閉める時にバキっと音がする事の2点です。
これは、うちもありました。蝶番のある側が狭くなっており、ドアを閉めることによってパッキンが押され、曲がってしまい浮いてしまうようです。
取扱説明書にドアの調整方法が載っていたので、蝶番側を少しパッキンから離れる方向に調整した結果、浮きも音も直りました。
変形してたパッキンもそのうち直ってしまいました。
ところで、風呂の蓋は大丈夫ですか?
うちのは4ヶ月目くらいで割れ始め、今では10ピース以上に分かれてしまったので、一条のHPのお客様相談コーナーへメールした所、翌日の朝には監督から電話があり、直ぐに手配して送ります、と言われ感激してしまいました。(早い!)
その日のうちにはお詫びと原因、対応を記したメールも届き、アフターサービス体制はかなり改善されているように思われました。
管理人さん、うちも芝刈り機買いました。(^.^) 同じような形式の電動式のものです。(アイリスオーヤマ製です)
そのうちHPにアップします。
  • [2003/07/17 03:59]
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  • よっちゃん (男性) |
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風呂の蓋


よっちゃん、本当久しぶりですね。
>うちのは4ヶ月目くらいで割れ始め、今では10ピース以上に分かれてしまったので、
私も、はじめてこの蓋の形状を見たときに割れるなって思いました。あとカビが発生しやすく、掃除もしにくいと思ったので
ロールタイプではなく3つの板(バスタブの形状にあった)のタイプにしました。風呂に入る時、ロールタイプは横の方に丸めて立てかけて
風呂に入ると思いますが、板タイプは壁に立てかけますが、厚みが少なくなりますのでそんなに邪魔にはならないです。ただし、オプション\13,200です。
>管理人さん、うちも芝刈り機買いました。(^.^) 同じような形式の電動式のものです。(アイリスオーヤマ製です)
芝刈り機は快適です。この間の休日も芝を刈りましたが、集草ケース1.5杯分にもなりました。
ガーデニング&DIYへの道(13) ( http://road2myhome.fc2web.com/DOC/garden_diy13.html ) 参照
  • [2003/07/17 13:41]
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  • 管理人 (男性) |
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風呂の蓋


敏さん、よっちゃん、お久しぶりです。
風呂の蓋。4ヶ月ももちましたか。
私のところなんて1日目でだめになりました。それも一人目でです。
材料の混合を間違えたのか、敢えてこのようなものを作ったのか分かりませんが、
こんな仕様で風呂を作っていたら、風呂の底も抜けるんではないかと心配になり、
底でも抜けたら大変なことになると判断しました。
これは、そのうちリコールがかかるだろうと思ってそのままにしています。
私のそのままとは、蓋をそのままではなく、風呂をそのままです。
風呂は1回使ったきり、お客様も家族もシャワーばかりです。
風呂に入りたいときは、近くの温泉に行ってます。
このようなものは、客先から言われたら取り替えるというものではないと私は考えているもので・・・。
したがって、私のHPでのユニットバスの評価点は、最低です。
でも、管理人さんは、10ピース以上に分かれるまで使われましたか。大変だったでしょうね。
蓋をしたり、外したり。その姿を想像すると・・・。(爆)ですね。m(__)m
  • [2003/07/17 14:24]
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  • Ten Soihi (男性) |
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間違えました。


風呂蓋の10ピースは、よっちゃんでした。
それと上の(ホームページ)アドレスを打ち間違えていると思います。m(__)m
  • [2003/07/17 14:37]
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  • Ten Soichi (男性) |
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1日目で・・・とは


>Ten Soichi さん
>私のそのままとは、蓋をそのままではなく、風呂をそのままです。
>風呂は1回使ったきり、お客様も家族もシャワーばかりです。

リコールですか。それは難しいのではないかと思いますね。UBは一条オリジナルでバリエーションも色くらいしかないので、
交換のしようがないのではないでしょうか。まさか「I○AXのUBに交換します」なんてこと言うわけないですよね。
一条は木造では○であっても、風呂の会社ではないですのでねぇ。他のメーカーに比べると風呂の仕様は古すぎると前々から思っていました。
UBは社外製を入れたほうが良いと、建ててすぐに感じました。目皿が四方にあって掃除のしにくさは最高です。あと何年あのUBでいくのでしょうか?
あっ、それと3ヶ月前くらいにシャワーに付いているボタンで水流を一時停止すると、シャワーのホースの付け根から水がプシューって噴出して
きました。噴出した部分の金具を閉めて対処しましたが、ワンルームアパートでも8年くらい済みましたが、そんなことは一度もありませんでした。
まだ1年経ってないのに・・・でもTenさんところの蓋は1回きりでしたか。使い捨てUB蓋! ¥100ショップに売ってますかね。
今のところ風呂の底は抜けてません(夏はシャワーですので、冬場のみの使用で1年はもっています)
  • [2003/07/17 15:43]
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  • 管理人 (男性) |
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すごいですね


お風呂のフタがそんなことになるなんて、すごいですね。
UBも知ってるところでは、INAXを使ってるところが
あるそうです。オリジナルではないそうです。
  • [2003/07/18 04:01]
  • ほのちん (女性) |
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まだ大丈夫?


>よっちゃんさん
お久しぶりです。ウチの場合はドアの枠側に付いてるのが浮きました。
金具(パンチ等)で留めるべき所を両面テープのみで固定してあるので
今回の様な事になったそうです。それから・・・風呂のフタですが
今のところウチは無事です。毎日、窓を開けていますしカビも発生して
いません。ただ、一つ油断したのは、ウチの様な狭い家でも和室は
使ってないので窓も閉めきりでした。そしたら畳の縁にうっすらとカビ
が生えてました。(^_^;)どうしても新築の家で閉めきりだと最初の年は
あり得るそうです。よっちゃんさんの所は無事でしたか?(笑)
また管理人さんや常連の皆さんに不安がある時は払拭するような話や
参考になるお話を聞かせて頂きありがとうございました。

かび


>敏さん、よっちゃん
確認しましたが、クッションモールは大丈夫でした。
和室の畳にカビですか、うちはLD和室が続いているので和室の窓もよく開けていましたので、カビの被害は免れています。南玄関の方々は玄関廊下でLDと和室を分離するような間取りだと思いますので、
我が家よりは窓を開ける機会は少なくなるんでしょうね。我が家ではしょっちゅう家中の空気を入れ替えるために、納戸や収納の扉なども全部開けます。
風呂場は毎日窓を空け、風呂の後には水をかけてシャンプーの泡を流し、風呂温度を下げてから出るようにしています。
>また管理人さんや常連の皆さんに不安がある時は払拭するような話や参考になるお話を聞かせて頂きありがとうございました。
こちらこそ、為になります。その他の皆様の為にも、何かありましたらお願いしますね。
  • [2003/07/18 13:44]
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  • 管理人 (男性) |
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管理人: road2myhome
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ハウスメーカー: 一条工務店
タイプ: セゾンF(在来軸組)・免震
施工面積: 43坪
オプション: ブラストタイル・瓦
ローン:③SBI住信ネット銀行
    ②SBIモーゲージ
    ①住宅金融公庫+地銀
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